新規登録に費用はかかりますか？
もちろんです。事業所の新規登録をするだけで、利用者情報管理システムが無料で利用できます。支給決定期間の自動通知機能なども無料でお使いいただけます。
「5,000円以下無料」とは具体的にどういう意味ですか？
各システムのシステム利用料は、国保連や各市町村への請求金額の5%となります。この5%が月額5,000円を下回る場合は、その月のシステム利用料は0円（無料）となります。例えば月に移動支援を実施し国保連等への請求金額が7万円の場合、70,000円 × 5% = 3,500円となり、5,000円以下のためその月のシステム利用料は無料となります。
一つの事業所で複数のアカウントを作成できますか？
いいえ。一つの事業所に対して複数のアカウントを作成することは利用規約に違反します。複数アカウントを作成することで料金体系が正しく機能しなくなり、システムの維持・運営に支障が出るためです。一つの事業所につき一つのアカウントをご利用ください。
他の事業所を紹介した場合に特典はありますか？
金銭的なものやプレゼント的なものはありません。ただし、同じシステムを使う事業所同士での情報連携が可能となり、コミュニケーションエラーの削減や業務効率化につながるというメリットがあります。
対応しているブラウザを教えてください。
最新版のGoogle Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safariに対応しています。古いバージョンのブラウザや Internet Explorer では一部機能が正しく動作しない場合があります。
データのバックアップはどのようになっていますか？
サーバー側で定期的なバックアップを実施しています。万が一のデータ損失に備え、適切なバックアップ体制を維持しております。詳細については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
システムの利用を停止したい場合はどうすればよいですか？
マイページの設定画面よりアカウントの退会手続きが行えます。退会後はデータへのアクセスができなくなりますので、事前に必要なデータのエクスポートをお願いします。
